EXTERNALIZAR LOS RRHH ¿ES POSIBLE?


 

En los tiempos en los que nos encontramos son muchas las empresas que deben de reducir sus costes para poder mantener su actividad principal. Algunas organizaciones han sabido aprovechar las circunstancias aplicando ideas innovadoraso han adaptado sus negocios a las nuevas necesidades de sus clientes. Un buen ejemplo de ello lo encontramos en el teletrabajo, el uso de freelance o la externalización de servicios.El teletrabajo puede aplicarse a cualquier puesto de trabajo donde los recursos tecnológicos para llevarlo a cabo puedan instalarse en el hogar del empleado. Lo que sí es importante es tener medios de comunicación interna eficaces y unos objetivos claros a corto, medio y largo plazo. El trabajador en este caso recibiría sus honorarios por objetivos cumplidos independientemente de las horas que le ocupe realizarlos. Por ello es importante ajustar bien las tareas para sacar del empelado su máximo potencial. Esto supone un ahorro de costes fijos relacionados con el puesto de trabajo.El uso de freelance puede igualmente aplicarse a cualquier puesto, siempre y cuando no sea la actividad principal de la empresa, sino alguna función anexa, fácil de reemplazar. Lo más habitual es aplicarlo al equipo comercial. El pago de este servicio se establece por un contrato privado entre las partes y las condiciones dependen de las habilidades de negociación y el margen de beneficio que se gane con esta unión. La externalización seria similar. La única actividad que debe ser propia de la empresa es el órgano de decisión. Todo los demás servicios son fácilmente externalizables siempre y cuando el acuerdo suponga un ahorro de costes sin pérdida de calidad. Este servicio tiene una serie de ventajas:– Ahorramos costes fijos de personal, recursos materiales y puestos de trabajo.– Nos enriquecemos con empresas especializadas que nos pueden orientar y asesorar para tomar decisiones.– Este servicio puede ser contratado en función de las necesidades del negocio.– Ayudan a poder centrar el potencial de nuestro personal en el trabajo puramente productivo.– La formación en la organización se centra en necesidades específicas del negocio.
Por supuesto dentro de esta posibilidad encontramos los departamentos de RRHH que podemos sustituir por una asesoría laboral y por una consultoría de RRHH, siempre y cuando el tamaño de la empresa, refiriéndonos al número de trabajadores, no supere el recomendable para que este servicio suponga un ahorro en costes. Para empresas de mayor tamaño sólo sería aconsejable realizar este outsourcing en proyecto concreto que requiere una especialización concreta.

Perfil SOFT vs Perfil HARD


Perfil SOFT vs Perfil HARD


Vamos a describir en palabras sencillas el perfil profesionalde una PERSONA. Podemos llamarle “Inventario de Competencias” y dentro de ese inventario de competencias encontramos conocimientos, habilidades y actitudes. Justamente las ACTITUDES son las que suelen marcar una gran diferencia en ese perfil.

Si bien es cierto que para desempeñar bien las tareas en un determinado puesto se requiere un individuo con un PERFIL HARD, es decir una persona formada adecuadamente en conocimientos y  habilidades, también es vital que esas actitudes (Rasgos de carácter, Hábitos y Valores) que conforman el PERFIL SOFT estén presentes y muy especialmente sacar el mejor partido de ellas.


El  éxito empresarial está vinculado a ese perfil soft. Las empresas deben prestar especial atención a éste perfil y crear estrategias organizacionales que gestionen dichas competencias en beneficio de los trabajadores y de la organización. ¿Por qué? Por múltiples razones, una de las más destacadas es que precisamente el principal componente de este perfil soft son las actitudes, que se reflejan ante el cliente y ante el servicio, en ellas reside el elemento diferenciador que aumenta la sensación de calidad y fidelización hacia el cliente.


Por ejemplo la actitud: de compromiso, de mejora continua, de ayuda, de satisfacción de necesidades, evaluación de alternativas entre otras, a la hora de ofrecer productos y servicios al cliente. Personas con buena actitud ayudan a llegar mejor y crean un ambiente de trabajo favorable. Internamente facilitan la gestión y son personas respetadas y valoradas por los compañeros que los colocaran como ejemplo de buen hacer.




Recuerda. Es VITAL formar a los trabajadores tanto en Conocimientos y Habilidades, como  en ACTITUDES.

FALTAN GANAS


Cuando un empleado falta en reiteradas ocasiones a su puesto de trabajo, en gran número de ocasiones desconocemos este hecho o se justifica con alguna causa de salud y con ello damos carpetazo al asunto. Pero cada vez más empresas echan cálculos para ver el coste que suponen estas ausencias que conocemos como “absentismo laboral”.
Algunos estudios que buscan las causas en empresas, independientemente de su volumen, encuentran como fondo la ausencia de una conciliación entre la vida laboral y familiar. Y aunque cada vez es más común poner en marcha este tipo de políticas en pocas ocasiones se cumplen realmente.
 
Otra causa de la elevada falta a nuestra obligación en el puesto de trabajo, este año por primera vez superada en la empresa privada frente a la pública, son las bajas médicas. Detrás de esto se esconden otras causas como puede ser una disminución en la inversión en medidas de prevencióny un aumento de la presión y carga de trabajo que hace al personal estar expuesto a una de las razones más estudiadas de la bajada del sistema inmunológico humano, el estrés. Esta disminución en sus defensas le hace más propenso a padecer infecciones, y la presión psicológica a la que se le somete lo hace más vulnerable a enfermedades mentales.
Con esto intentamos dar alguna solución a posibles causas genéricas que puedan estar produciendo esta situación de pérdidas para la organización.  Otras medidas que se pueden adoptar es: Mejorar el clima laboral, fomentar las relaciones entre distintos niveles de la organización, favorecer trabajo colaborativo, valorar méritos, establecer una adecuada comunicación interna, cualificar al personal al nivel que se le exige, etc.
El poder está en vuestras manos. Encuentra la forma de acercarte al trabajador y motivarlos y ellos te proporcionaran las mejoras necesarias.
 

 

PERSONAS Y ACTITUDES


Consideramos interesante reflexionar juntos acerca de la importancia del componente PERSONAL, el SER PERSONA… el poner de manifiesto las COMPETENCIAS ACTITUDINALES, es decir el SABER SER.

Una PERSONA es entre otras cosas un CONJUNTO DE COMPETENCIAS…

Lo aproximamos así:

es lo que CONOCE, es lo que SABE HACER y muy especialmente lo que ES en sí, su ACTITUD.

Afortunadamente en el mundo Empresarial, cada vez somos más quienes destacamos la importancia de LAS PERSONAS y su relación directa con el éxito empresarial.

Compartimos un trozo de lo que leímos en un artículo  publicado por Hosteltur. En él  José Ramón Vivar, de MELIÁ HOTELS,  comenta :

 “…va a ganar mucho peso el componente personal, en el sentido de que se valore mucho más la alineación de los valores y principios personales con los de la compañía…”

Son las PERSONAS las que verdaderamente marcan la diferencia.

Os acompaño esta reflexión con el Corto “El circo de la mariposa” ganador de numerosos premios de cine y con un contenido importante sobre el  valor de las personas y su potencial.